Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten Ihnen flexible Zahlungsmöglichkeiten an:

• Banküberweisung (Vorabüberweisung)
• Online-Zahlung (z.B. über SumUp)
• Barzahlung direkt vor Ort bei Anreise

Die genauen Zahlungsmodalitäten erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Online Check-in vor Ihrer Anreise durchzuführen. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben (Gästeverzeichnis).

Zum Online Check-in Formular

Unsere Standard-Stornobedingungen sind:

• Bis 30 Tage vor Anreise: Kostenfrei stornierbar.
• 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises.
• Ab 13 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90% des Gesamtpreises.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

• Check-in: Ab 15:00 Uhr.
• Check-out: Bis spätestens 10:00 Uhr.

Wir nutzen ein Schlüsselsafe-System für einen flexiblen Self-Check-in. Den Code erhalten Sie nach erfolgtem Online Check-in und Zahlungseingang kurz vor Ihrer Anreise per E-Mail.

Aufgrund unserer Lage empfehlen wir die Anreise mit dem eigenen Auto. Damit erreichen Sie die Lifte am schnellsten:

• Stubnerkogel (Bad Gastein): ca. 2 Autominuten.
• Skizentrum Angertal: ca. 6-8 Autominuten.
• Sportgastein: ca. 10 Autominuten.

Parkplätze stehen Ihnen am Haus kostenlos zur Verfügung.

Unsere Apartments sind komplett zur Selbstversorgung ausgestattet:

• Küche: Herd, Backofen, Geschirrspüler, Nespresso-Maschine, Wasserkocher, Toaster.
• Grundausstattung: Spülmittel, Tabs, Geschirrtücher, Müllbeutel.
• Wäsche: Bettwäsche und Handtücher liegen bereit.

Haustiere sind auf Anfrage willkommen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, da eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung anfällt.

Ja! Sie erhalten von uns die digitale Gastein Card kostenlos dazu. Damit profitieren Sie von zahlreichen Ermäßigungen im ganzen Tal.