Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten Ihnen flexible Zahlungsmöglichkeiten an:

• Banküberweisung (Vorabüberweisung)
• Online-Zahlung (z.B. über SumUp)
• Barzahlung direkt vor Ort bei Anreise

Die genauen Zahlungsmodalitäten erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja, um einen reibungslosen und kontaktlosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Online Check-in vor Ihrer Anreise durchzuführen. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben (Gästeverzeichnis).

Bitte füllen Sie das Formular hier aus: Zum Online Check-in Formular

Unsere Standard-Stornobedingungen (sofern nicht anders im Angebot angegeben) sind:

• Bis 30 Tage vor Anreise: Kostenfrei stornierbar.
• 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises.
• Ab 13 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90% des Gesamtpreises.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

• Check-in: Ab 15:00 Uhr. Bitte denken Sie an den Online Check-in vorab.
• Check-out: Bis spätestens 10:00 Uhr.

Wir nutzen ein Schlüsselsafe-System für einen flexiblen Self-Check-in. Den Code erhalten Sie nach erfolgtem Online Check-in und Zahlungseingang kurz vor Ihrer Anreise per E-Mail.

Aufgrund unserer Lage genau zwischen zwei Skibushaltestellen empfehlen wir die Anreise mit dem eigenen Auto. Damit erreichen Sie die Lifte am schnellsten und bequemsten:

• Stubnerkogelbahn (Bad Gastein): Nur ca. 2 Autominuten.
• Skizentrum Angertal: Ca. 6-8 Autominuten.
• Sportgastein: Ca. 10 Autominuten.

Das Gehen zur nächsten Bushaltestelle mit Skiausrüstung ist etwas weiter.

Ja, direkt am Haus stehen Ihnen ausreichend kostenlose Privatparkplätze zur Verfügung.

Unsere Apartments sind komplett zur Selbstversorgung ausgestattet:

• Küche: Herd, Backofen, Geschirrspüler, Kühlschrank mit Gefrierfach, Nespresso-Kapselmaschine, Filterkaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster, ausreichend Geschirr und Kochutensilien.
• Grundausstattung: Spülmittel, Geschirrtabs (für den Start), Schwamm, Geschirrtücher, Müllbeutel.
• Wohnen & Schlafen: Bettwäsche ist frisch bezogen. Hand- und Duschtücher liegen bereit.
• Technik: Gratis High-Speed WLAN und Flat-TV.

Haustiere sind bei uns grundsätzlich auf Anfrage willkommen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung. Es fällt eine zusätzliche Gebühr für die Endreinigung an.

Ja! Mit der Zahlung der Ortstaxe erhalten Sie von uns die digitale Gastein Card kostenlos dazu. Damit profitieren Sie von zahlreichen Ermäßigungen im Tal.